Upptäck nya ord
Ordlista
En omfattande ordbok som definierar nyckeltermer och koncept som används på vår webbplats. Utforska tydliga förklaringar för att förbättra din förståelse av våra tjänster och tekniska språk.
K
-
Kundrelationshantering
CRM (Customer Relationship Management) är en teknik som används av företag för att hantera interaktioner med kunder och potentiella kunder. CRM-system lagrar kunddata, spårar interaktioner, hanterar försäljning och förbättrar kommunikationen över olika kontaktpunkter. Genom att centralisera kundinformation hjälper CRM-verktyg företag att förbättra kundservice, optimera försäljningsprocesser och bygga starkare kundrelationer. Det gör det också möjligt för företag att analysera kunddata för att förstå deras behov, förbättra marknadsföringsstrategier och öka kundnöjdheten.
